你好!
这个其实并不难:
1、可以到网上多看看汽车相关的信息或者新闻;
2、去4s店看车,多去几家,去多了大概能看出一些汽车行业的门路了
正确的态度
·自信(相信销售能带给别人好处);
·销售时的热忱 ;
·乐观态度;
·Open-Mindedness;
·积极;
·关心您的客户;
·勤奋工作;
·能被人接受(有人缘);
·诚恳;
产品及市场知识
·满足客户需求的产品知识;
·解决客户问题的产品知识及应用;
·市场状况;
·竞争产品;
·销售区域的了解;
自我驱策
·客户意愿迅速处理;
·对刁难的客户,保持和蔼态度;
·决不放松任何机会;
·维持及扩大人际关系;
·自动自发;
·不断学习;
履行职务
·了解公司方针、销售目标;
·做好销售计划;
·记录销售报表 ;
·遵循业务管理规定。
销售步骤
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第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。
如何销售
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只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦; 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。弄清来意: 首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户
相关信息
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利用“有望客户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母,来说明如何开发潜在的客户:
P:PROVIDE“提供”自己一份客户名单
R:RECORD“记录”每日新增的客户
O:ORGANIZE“组织”客户资料
S:SELECT“选择”真正准客户
P:PLAN“计划”客户来源来访问对策
E:EXERCISE“运用”想象力
C:COLLECT“收集”转手资料
T:TRAIN“训练”自己挑客户的能力
P:PERSONAL“个人”观察所得
R:RECORD“记录”资料
O:OCCUPATION“职业”上来往的资料
S:SPOUSE“配偶”方面的协助
P:PUBLIC“公开”展示或说明
E:ENCHAIN“连锁”式发展关系
C:COLD“冷淡”的拜访 T:THROUGH“透过”别人协助
I:INFLUENCE“影响”人士的介绍
N:NAME“名录”上查得的资料
G:GROUP“团体”的销售
智能名片的好处有很多的,就拿这次疫情来说吧,正是因为有了智能名片才让众多的企业生存下来了。具体是怎么回事的呢?我们一起来看看~疫情期间,很多企业都遭受了损失,但是有的企业积极寻求突破,利用壹脉销客智能名片,打造全员线上营销,不仅成功度过此次危机,还解锁营销新模式,使企业销售业绩更上一层楼。不少公司让公司全体员工都使用壹脉销客智能名片,自动生成商品海报、获客文章等转发至朋友圈、用户群以及一些潜在客户群等,不仅防止了老客户的流失,还挖掘了一批新用户,通过AI雷达功能,对用户行为进行追踪、分析,智能获取用户的需求。成功的抓住用户的需求痛点,从而对症下药,最终成功获得成交,让线上营销变得更简单有效率。同时经过多家企的线上营销模式,我们发现要具备以下4点,才能带来更好的营销效果:1、 客户抓潜(有流量才有销量,建立流量池,客户数据库)在企业日常经营中,要注重客户抓潜,把顾客添加到企业微信上,形成长期的连接和互动,后期才有销售的机会,特别是在目前的情况下,便可以直接线上卖货。2、 利益分配(有动力才有执行力,全员执行,才能全员成交)任何的营销活动,都是需要员工来执行,如果没有合理的利润分配,员工没有动力,就没有执行力,再好的营销方案,最终都无法落地,无法产生效果。3、 成交方案(有高成交方案,员工成交率才高,提成更多,执行力更强)需要策划高成交率的方案,写好文案,设计好推广海报,员工发发朋友圈,群发微信好友,就可以获得很多咨询和成交,这样员工能成功卖货,获得提成,才会动力十足。4、 营销工具(人和动物最大的区别,就是人类善于使用工具,谁有强大的工具,谁就有更加强大的战斗力。)这边说的营销工具,则是壹脉销客智能名片了,一张小小的名片里面,不仅包含了官网、企业信息,还有商城系统以及各种营销功能,更关键的是还可以对客户行为进行智能分析,智能分析客户实际需求,提高成交率。
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